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Office of Resolution Management (ORM)

Presentación de una Denuncia de EEO

Pregunta Respuesta

¿Cuál es la función de la Oficina de Administración de Resoluciones (ORM, por sus siglas en inglés) en el procesamiento de denuncias de discriminación?

La ORM ofrece servicios de procesamiento de denuncias sobre Igualdad de Empleo (EEO, por sus siglas en inglés) dentro del Departamento de Asuntos de los Veteranos (VA, por sus siglas en inglés). El proceso de denuncia incluye asesoramiento confidencial, mediación e investigación.

¿Quién puede iniciar una denuncia de discriminación?

Un empleado, ex-empleado o candidato de empleo, que esté convencido que ha ocurrido discriminación en base a raza, color, religión, sexo, orientación sexual, orientación de transgénero, origen nacional, edad (mayor de 40), discapacidad, genética o represalia por actividades de EEO, puede iniciar una denuncia por discriminación.

¿Cuáles son las fases en el proceso de una denuncia por discriminación?

Existen dos: La Etapa Informal consiste de asesoramiento en EEO. La Etapa Formal requiere de una denuncia formal de discriminación e incluye una investigación.

¿Existen límites de tiempo en la etapa informal?

Un denunciante debe iniciar la etapa informal poniéndose en contacto con un asesor de EEO dentro del periodo de 45 días naturales a partir de la fecha de la presunta discriminación comunicándose al 888-737-3361 (1-888-RES-EEO1) o visitando una Oficina de la ORM. De no existir contacto dentro del periodo de 45 días, es posible que se pierda el derecho a presentar una denuncia por EEO.

¿Qué sucederá durante la etapa informal?

El asesor de EEO informará al denunciante que puede buscar una resolución a través de asesoramiento en EEO o a través del programa de Resolución alternativa de disputas (ADR, por sus siglas en inglés) de su plantel. El asesor recomendará la ADR y explicará sus beneficios. Los asesores de EEO intentarán resolver disputas tan pronto como sea posible y en el nivel más bajo.

¿Qué sucede si el denunciante busca resolver la disputa a través de asesoramiento tradicional sobre EEO?

El asesor de EEO intentará facilitar la resolución entre las partes; debe completar el asesoramiento dentro del periodo de 30 días naturales a partir del contacto inicial y emitir un Aviso de Derecho a Presentar una Denuncia por Discriminación para el denunciante.

¿Qué sucede si el denunciante opta por la ADR?

En caso de optar por la ADR, la etapa informal puede extenderse hasta 90 días naturales. En caso de no alcanzar la resolución dentro de ese periodo o si la ADR continúa posteriormente a ese periodo, el asesor de EEO emitirá un Aviso de Derecho a Presentar una Denuncia por Discriminación.

¿Cómo y en qué momento inicia la etapa de denuncia formal?

En caso de que la etapa informal no resulte en la resolución de la disputa, el denunciante puede presentar una queja formal, por escrito, preferentemente en un Formulario VA 4939, y presentarlo en la Oficina de Campo de la ORM local. El denunciante debe presentar la queja formal dentro del periodo de 15 días naturales a partir de la recepción del Aviso de Derecho a Presentar una Denuncia por Discriminación, de otro modo es posible que se pierda el derecho a presentar una denuncia.

¿Qué sucede cuando la ORM recibe la denuncia?

La ORM verifica la denuncia para determinar si cumple con los requisitos de la Comisión de Igualdad de Empleo (EEOC) para su aceptación y futuro procesamiento.

¿Qué sucede cuando la denuncia es aceptada para su procesamiento?

La ORM asignará a un investigador de EEO para la denuncia. El investigador tomará declaraciones juradas del denunciante, los oficiales responsables de administración y otros testigos, así como reunirá los documentos relevantes. El investigador preparará un informe resumiendo la evidencia. El denunciante recibirá una copia del expediente sobre la investigación realizada y será informado sobre su derecho de solicitar ya sea una audiencia ante la EEOC o una Decisión Final de la Agencia (FAD, por sus siglas en inglés).

¿Qué sucede si la ORM no acepta la denuncia para su procesamiento?

La ORM informará al denunciante sobre el derecho de apelar esta decisión ante la EEOC (Comisión de Igualdad de Empleo).

¿Quién emitirá la decisión final relativa a la denuncia?

La Oficina de Adjudicación de Denuncias sobre Discriminación en el Empleo (OEDCA, por sus siglas en inglés) emite una decisión final de la agencia (FAD, por sus siglas en inglés) sobre los méritos de las denuncias o, en caso que el denunciante haya optado por celebrar una audiencia ante la EEOC, después de que un Juez Administrativo de la EEOC haya tomado una decisión.

¿Qué sucede si el denunciante necesita agregar cuestiones a la denuncia inicial?

El denunciante debe comunicarse con la ORM antes de la conclusión de la investigación para modificar la denuncia.

¿Qué debe hacer el denunciante si él/ella cree que los términos de un acuerdo de denuncia han sido incumplidos?

El denunciante debe notificar a la Subsecretaria Asistente para la Administración de Resoluciones, por escrito, dentro del periodo de 30 días a partir del presunto incumplimiento del acuerdo. Envíe el aviso a:

Department of Veterans Affairs Office of Resolution Management (08)
810 Vermont Avenue, NW
Washington, DC 20420.

En caso de no recibir el aviso dentro del periodo de 30 días naturales, es posible que se pierda el derecho de reclamar un incumplimiento de acuerdo.

¿Qué recursos pueden ayudarme a comprender mejor la forma en que la EEOC maneja las denuncias?

Artículo 29 del Código de Reglamentos Federales Parte 1614

Directiva de Administración 110 de la EEOC